Популярне

За зіпсований в магазині товар платити не потрібно

Часто у магазинах трапляються такі випадки, коли людина, йдучи повз вітрину ненароком зачіпає товар, що лежить неналежним чином. Той одразу падає до землі й пошкоджується. За традицією, працівники магазину або охорона одразу вимагають сплатити повну суму відшкодування.

Державна споживча служба повідомляє, що за пошкоджений або розбитий товар покупець не несе відповідальності, тому йому не радять поспішати загладжувати свою провину й платити гроші. У статті 323 Цивільного кодексу України сказано, що за ризик випадкового пошкодження майна відповідає власне магазин, а на покупця переходить тільки за умови, якщо він вже вніс за нього кошти (це стаття 668 Цивільного кодексу України). Іншими словами, клієнт  не має платити штраф за пошкоджений товар, бо він його ще не купив.
Буває, що адміністрація магазину, всупереч усім доказам, все одно вимагає плати за товар. У такому випадку наполягайте на створенні Акту про нанесення шкоди з переліком усіх фактів Вашої провини. Фахівці радять запам’ятати, що вину  й необхідність оплати за товар підтверджує тільки суд, тому в таких випадках у магазині нічого не оплачується, а тільки фіксується. 
Якщо в торговому приміщенні відмовляються скласти акт, то пам’ятайте, що у ч. 2 статті 17 ч.2 Закону України «Про захист прав споживачів» зазначено, що споживача заборонено змушувати придбати непотрібний йому товар чи товар неналежної якості. Однак Вам все одно потрібно довести, що річ пошкоджена ненавмисно. Тут у пригоді стануть камери відеонагляду. Якщо охоронці магазину вирішили бути більш рішучими  й не випускають Вас з торгового залу, не забувайте, що у статті 19 (пункти 1,4,5) Закону України «Про захист прав споживачів» забороняється агресивна підприємницьаї діяльність з елементами примусу. В таких випадках найкращий варіант – викликати поліцію.

Ольга Рогацька
Всі статті автора

Бізнес

Якщо ви помітили помилку, будь ласка, виділіть неправильний текст та натисніть Ctrl+Enter. Дякуємо, що робите нас кращими.


Коментарі

Будь ласка, не пишіть повідомлення, що містять образливі і нецензурні вислови, заклики до міжрелігійної, міжнаціональної та міжрасової ворожнечі. Такі коментарі будуть видалені.

система комментування CACKLE

Вибір редакції

Чер
21
Мости Тернопільщини доглядатиме ексфірма батька керівника місцевої САД

Служба автомобільних доріг у Тернопільській області віддасть 52 млн грн ТОВ «Спец-Буд Стандарт» за поточний дрібний ремонт та утримання штучних споруд на автомобільних дорогах державного значення в Тернопільській області.

Реклама
301 Moved Permanently

301 Moved Permanently


nginx

НОВІ КОМЕНТАРІ


parkovka.ua

Зроблено web-студією