1700 звернень від харків’ян у середньому щодня надходить до міської інформаційно-диспетчерської служби «15-62».
Про це сьогодні, 24 липня, у прес-центрі Харківської міської ради повідомила начальник служби «15-62» Любов Єрохіна.
Найменше заявок у вихідні дні - близько 800. Якщо трапляються якісь події, аварії, стихійні лиха, то кількість дзвінків зростає до 2700.
У цілому за п’ять років роботи служби характер заявок харків’ян змінився. Якщо спочатку було багато скарг на пориви на різних мережах, то тепер більше заявок на благоустрій.
Як повідомила Любов Єрохіна, у першому півріччі 2012 року служба «15-62» прийняла понад 277 тис. заявок, що на 73 тис. більше, ніж за аналогічний період 2011 року. Виконання заявок - на рівні 94%. Понад третину звернень мають інформаційний характер, коли люди не скаржаться на проблему, а з’ясовують ту або іншу інформацію, наприклад про терміни відключення гарячої води та ін., тому такі звернення відразу потрапляють в категорію виконаних. За вирахунком інформаційних дзвінків виконання заявок становить 82,4%.
«Збільшення кількості звернень не говорить про те, що проблем стало більше. Просто люди стали довіряти нашій службі, тому що в нас ці дзвінки на контролі, їх перевіряють, дають відповідь за кожною заявкою», - зазначила начальник служби.
За її інформацією, усього в міській інформаційно-диспетчерській службі «15-62» працює 26 операторів, улітку - 10, уночі - два оператори.
Якщо ви помітили помилку, будь ласка, виділіть неправильний текст та натисніть Ctrl+Enter. Дякуємо, що робите нас кращими.
Будь ласка, не пишіть повідомлення, що містять образливі і нецензурні вислови, заклики до міжрелігійної, міжнаціональної та міжрасової ворожнечі. Такі коментарі будуть видалені.
Безбар’єрність стає стійкою тоді, коли є люди, які щодня тримають її у фокусі уваги в громадах, міністерствах та інших установах. Саме про це йшлося під час першої зустрічі мережі амбасадорів безбар’єрності.
У сучасному мегаполісі, де кожна хвилина на рахунку, вантажне таксі київ стало незамінним рішенням для тих, кому потрібно швидко та зручно перевезти речі, меблі, будматеріали чи обладнання. Така послуга поєднує оперативність, доступність та індивідуальний підхід до кожного клієнта.
Сьогодні свій ювілей святкує директорка Тернопільської спеціалізованої школи №7 — Галина Миколаївна Костюк.
Питання належного оформлення трудових відносин – один із пріоритетних напрямів роботи Державної податкової служби, органів місцевого самоврядування та Держпраці. Тож сьогодні в Головному управлінні ДПС у Тернопільській області було проведено спільну робочу зустріч за участі в. о. начальника Головного управління ДПС у Тернопільській області Ольги Ліщинської, заступника начальника Південно-Західного міжрегіонального управління Державної служби з питань праці Віктора Андрійчука та фахівців відомств.
Інтерактивна зустріч була проведена в рамках рамках поїздок Центру регіонами України. Учасники мали змогу ознайомитися з роботою Верховної Ради, її функціями та структурою.