У Департаменті надання адміністративних послуг міста Києва відбулася презентація Концепція розвитку надання адміністративних послуг у місті Києві на 2015–2017 роки. На цю подію були запрошені і представники Комітету Народного Контролю.
Програму розвитку презентували Володимир Бондаренко, керівник апарату КМДА, та Наталія Шамрай, директор ДНАП. Над покращенням програми працювала спеціально створена робоча група. Основним завданням було удосконалити законодавчу базу системи адміністративних послуг, створити комфортні умови для їх отримання, спростити процедуру надання послуг тощо. Віднині киянам не доведеться вичікувати у довжелезних чергах аби подати заявку чи дізнатися про хід своєї справи. Достатньо буде лише зареєструватися на офіційному веб-порталі адміністративних послуг міста Києва. За допомогою цього порталу ви зможете ознайомитися з усіма послугами адміністративних центрів, а також створити особистий кабінет.
Зареєструвавшись в особистому кабінеті, ви сидячи вдома на канапі, матимете змогу подати до ДНАП заявку та пакет документів, звірених електронним підписом, та відслідковувати їх просування. Крім того, тут створена послуга, що дозволяє записатися на прийом до адміністратора у потрібний для вас центр на зручний день та годину. Також для користувачів особистого кабінету доступний розділ «Зауваження та пропозиції». На цій сторінці ви маєте право залишати відгуки про роботу центру, залишати свої побажання щодо покращення діяльності департаменту. Усі зауваження та пропозиції обов’язково будуть розглянуті та запроваджені.
.jpg)
Зайти до особистого кабінету можна і через термінали, які знаходяться у Центрі надання адміністративних послуг. Термінал зручний тим, що ви на місці можете роздрукувати заявку та заповнити її ще до консультації з адміністратором. До того ж термінал облаштований телефонною трубкою: зателефонувавши до call-центру департаменту, ви маєте змогу задати запитання, яке вас цікавить – відповідь отримаєте через кілька хвилин.
В усіх Центрах надання адміністративних послуг міста Києва ведеться відеоспостереження, а розмова заявника зі спеціалістом записується. Така система контролю дозволяє боротись з корупцією. Тож очікується, що хабарів не вимагатимуть.
.jpg)
Комітет Народного Контролю і надалі слідкуватиме за розвитком покращення послуг ДНАП та сподівається, що нові методи надання інформації та адміністративних послуг збережуть ваші нерви та настрій!
Тихолаз Ігор
Всі статті автора
Якщо ви помітили помилку, будь ласка, виділіть неправильний текст та натисніть Ctrl+Enter. Дякуємо, що робите нас кращими.
Будь ласка, не пишіть повідомлення, що містять образливі і нецензурні вислови, заклики до міжрелігійної, міжнаціональної та міжрасової ворожнечі. Такі коментарі будуть видалені.
Безбар’єрність стає стійкою тоді, коли є люди, які щодня тримають її у фокусі уваги в громадах, міністерствах та інших установах. Саме про це йшлося під час першої зустрічі мережі амбасадорів безбар’єрності.
У сучасному мегаполісі, де кожна хвилина на рахунку, вантажне таксі київ стало незамінним рішенням для тих, кому потрібно швидко та зручно перевезти речі, меблі, будматеріали чи обладнання. Така послуга поєднує оперативність, доступність та індивідуальний підхід до кожного клієнта.
Сьогодні свій ювілей святкує директорка Тернопільської спеціалізованої школи №7 — Галина Миколаївна Костюк.
Питання належного оформлення трудових відносин – один із пріоритетних напрямів роботи Державної податкової служби, органів місцевого самоврядування та Держпраці. Тож сьогодні в Головному управлінні ДПС у Тернопільській області було проведено спільну робочу зустріч за участі в. о. начальника Головного управління ДПС у Тернопільській області Ольги Ліщинської, заступника начальника Південно-Західного міжрегіонального управління Державної служби з питань праці Віктора Андрійчука та фахівців відомств.
Інтерактивна зустріч була проведена в рамках рамках поїздок Центру регіонами України. Учасники мали змогу ознайомитися з роботою Верховної Ради, її функціями та структурою.