З травня 2015 року контактний центр ПАТ «Миколаївгаз» розширює можливості спілкування, щоб заощадити час клієнтів на візити до абонентської служби, і створює додатковий телефонний номер для жителів міста Миколаєва.
Тепер клієнти компанії, що проживають в обласному центрі, 7 днів на тиждень з 8.00 до 20.00 зможуть отримувати кваліфіковану консультацію з усіх питань щодо газопостачання по багатоканальному телефону (0512) 777-104* або написавши листа на електронну адресу info@contact.rgc.ua.
За телефоном контакт-центру можна передати показання лічильника газу, зробити звірку по оплаті, отримати консультацію по повірці приладу обліку газу, переоформлення особового рахунку, дізнатись про причини відключення від системи газопостачання та процедуру його відновлення, процедуру приєднання до газових мереж. Для пільгових категорій споживачів передбачено надання інформації по наявності та розміру пільг та субсидій.
Поряд з цим, оператори Контакт-центру компанії будуть нагадувати клієнтам про необхідність щомісяця надавати абонентській службі газового господарства показання лічильників, своєчасно оплачувати послугу газопостачання, вчасно переоформляти договори тощо. Завдання центру - максимально швидко надати необхідну для споживача інформацію, проконсультувати, допомогти у вирішенні його проблеми, заощадивши час клієнта.
Встановлений сучасний програмно-апаратний комплекс дозволяє операторам центру працювати відразу з декількома вхідними дзвінками. Завдяки зручному алгоритму роботи, оператори в лічені секунди отримують інформацію про клієнта та оперативно відповідають на його запитання.
«Ми постійно прагнемо підвищувати якість обслуговування наших клієнтів і стати ближчими до них. Тепер ще більша кількість споживачів матиме можливість вирішити свої питання, не витрачаючи час на особистий візит до газового господарства. Наступним кроком назустріч буде відкриття Особистого кабінету споживача на нашому офіційному сайті mk.104.ua», - відмічає голова правління ПАТ «Миколаївгаз» Богдан Стегній.
Нагадаємо, що з липня 2013 року в ПАТ «Миколаївгаз» вже працює контактний центр (Гаряча лінія) за телефоном (0512) 67-49-49*. Цей номер залишається незмінним і продовжить працювати за старим графіком – з понеділка по п’ятницю з 8.00 до 17.00. На відміну від нового номеру, він діє для всіх мешканців Миколаївської області.
*Дзвінки з усіх стаціонарних телефонів оплачуються згідно міських і міжміських тарифів, дзвінки з мобільного тарифікуються оператором мобільного зв’язку.
Якщо ви помітили помилку, будь ласка, виділіть неправильний текст та натисніть Ctrl+Enter. Дякуємо, що робите нас кращими.
Будь ласка, не пишіть повідомлення, що містять образливі і нецензурні вислови, заклики до міжрелігійної, міжнаціональної та міжрасової ворожнечі. Такі коментарі будуть видалені.
Безбар’єрність стає стійкою тоді, коли є люди, які щодня тримають її у фокусі уваги в громадах, міністерствах та інших установах. Саме про це йшлося під час першої зустрічі мережі амбасадорів безбар’єрності.
У сучасному мегаполісі, де кожна хвилина на рахунку, вантажне таксі київ стало незамінним рішенням для тих, кому потрібно швидко та зручно перевезти речі, меблі, будматеріали чи обладнання. Така послуга поєднує оперативність, доступність та індивідуальний підхід до кожного клієнта.
Сьогодні свій ювілей святкує директорка Тернопільської спеціалізованої школи №7 — Галина Миколаївна Костюк.
Питання належного оформлення трудових відносин – один із пріоритетних напрямів роботи Державної податкової служби, органів місцевого самоврядування та Держпраці. Тож сьогодні в Головному управлінні ДПС у Тернопільській області було проведено спільну робочу зустріч за участі в. о. начальника Головного управління ДПС у Тернопільській області Ольги Ліщинської, заступника начальника Південно-Західного міжрегіонального управління Державної служби з питань праці Віктора Андрійчука та фахівців відомств.
Інтерактивна зустріч була проведена в рамках рамках поїздок Центру регіонами України. Учасники мали змогу ознайомитися з роботою Верховної Ради, її функціями та структурою.