З 28 по 29 серпня у Вінниці проходив триденний тренінг учасників компоненту «Покращення ефективності управління» Програми Ради Європи «Посилення інституційної спроможності органів місцевого самоврядування в Україні».
Його учасники з 17 міст України представляли на колективний розгляд і спільний аналіз розроблені ними робочі плани покращення ефективності управління на основі обраних кількісних показників ефективності, знайомились з роботою центру «Прозорий офіс» і відділу «Цілодобова варта», Інтернет-порталу Вінницької міськради, а також вивчали кращі практики застосування системи управління ефективністю діяльності органів місцевого самоврядування Норвегії.
Під керівництвом найдосвідченіших зарубіжних і вітчизняних експертів учасники тренінгу удосконалюють розроблені ними процедури збирання, обробки й аналізу інформації для обрахування кількісних показників ефективності, процедури доведення отриманих результатів до зацікавлених сторін, навчаються долати проблеми, які виникають при зборі інформації та досліджують необхідність запровадження додаткових індикаторів для кожного окремого міста, які б покращили ефективність надання послуг громадянам.
Як підкреслила Наталія Старостенко, керівник Програми «Посилення інституційної спроможності органів місцевого самоврядування в Україні», Рада Європи, розуміючи, що широкомасштабна реформа місцевого самоврядування – це складний і тривалий процес, сьогодні пропонуються інструменти, які після мінімальної адаптації можна застосовувати прямо тут і зараз, в рамках поточних нормативно-правових і соціально-економічних умов. Це інструменти сучасного, демократичного, інноваційного управління містом, що базуються на успішному досвіді діяльності багатьох європейських муніципалітетів.
На думку Вадима Прошка, експерта Ради Європи, від якості місцевих послуг, тобто якості роботи місцевої влади, безпосередньо залежить якість життя громадян. Саме тому Програма працює разом з 17 містами-учасниками над розробкою індикаторів якості місцевих послуг. У результаті міста зможуть розробити такі показники як для надання послуг, так і для інших аспектів діяльності органів місцевого самоврядування, кількісно оцінити ефективність відповідної діяльності, матимуть змогу порівняти її з іншими містами і визначити напрями для покращення власної.
За результатами роботи тренінгу планується розробка пропозицій до типового робочого плану покращення ефективності управління на місцевому рівні, який дасть змогу широко розповсюдити надійний та ефективний інструмент кількісної оцінки й визначення напрямів покращення діяльності органів місцевого самоврядування, що слугуватиме покращенню життя кожного члена територіальних громад і в перспективі посиленню інституційної спроможності органів місцевого самоврядування в Україні до рівня кращих європейських зразків.
Для інформації
В умовах світової економічної кризи та браку фінансових ресурсів однією з ключових інновацій місцевого самоврядування в Україні є створення системи максимально ефективного управління та організації надання громадянам високоякісних послуг.
Центр експертизи з питань реформи місцевого самоврядування Ради Європи у 2011 р. запровадив програму покращення ефективності управління з метою адаптації європейської моделі управління ефективністю до соціально-економічних умов українських міст. Цей підхід базується на розробці індикаторів для оцінки якості окремих послуг і починається з формулювання бачення такої послуги, свот-аналізу, розуміння підходів і періодичності збору даних, організації аналітичних груп у складі представників різних департаментів міських рад для обговорення показників і пошуків шляхів поліпшення якості роботи. Перші пілотні проекти вже на практичному досвіді довели високу ефективність та результативність такого підходу, наприклад, при моніторингу виконання стратегічного плану розвитку міста.
Адаптація та апробація європейських методик здійснюється через навчання представників 17 міст-учасників (Бердянськ, Бориспіль, Брянка, Вознесенськ, Євпаторія, Жмеринка, Івано-Франківськ, Кривий Ріг, Куп’янськ, Миргород, Новоград-Волинський, Павлоград, Славутич, Стаханов, Суми, Українка, Чугуїв) і дає можливість зрозуміти концепцію та застосовувати практичні інструменти методики покращення ефективності управління. На 2011-2012 роки було обрано три види пріоритетних послуг (Інтернет-портал міста, тарифна політика на базі діалогу з населенням, адміністративні послуги) для розроблення показників ефективності. Впродовж 2012 року представники міст розробляють модельні індикатори для обраних послуг, проводять збір та аналіз даних. У 2013 році перелік послуг буде розширено.
У перспективі планується відпрацьовані підходи та показники для місцевих послуг включити у практичний посібник з використання методики і прикладами пілотних міст та поширити його серед усіх органів місцевого самоврядування України.
Програма підвищення ефективності управління запроваджується також у Болгарії та Сербії у співпраці з французькими органами місцевої влади та ґрунтується переважно на досвіді Великої Британії та Норвегії.
Якщо ви помітили помилку, будь ласка, виділіть неправильний текст та натисніть Ctrl+Enter. Дякуємо, що робите нас кращими.
Будь ласка, не пишіть повідомлення, що містять образливі і нецензурні вислови, заклики до міжрелігійної, міжнаціональної та міжрасової ворожнечі. Такі коментарі будуть видалені.
Безбар’єрність стає стійкою тоді, коли є люди, які щодня тримають її у фокусі уваги в громадах, міністерствах та інших установах. Саме про це йшлося під час першої зустрічі мережі амбасадорів безбар’єрності.
У сучасному мегаполісі, де кожна хвилина на рахунку, вантажне таксі київ стало незамінним рішенням для тих, кому потрібно швидко та зручно перевезти речі, меблі, будматеріали чи обладнання. Така послуга поєднує оперативність, доступність та індивідуальний підхід до кожного клієнта.
Сьогодні свій ювілей святкує директорка Тернопільської спеціалізованої школи №7 — Галина Миколаївна Костюк.
Питання належного оформлення трудових відносин – один із пріоритетних напрямів роботи Державної податкової служби, органів місцевого самоврядування та Держпраці. Тож сьогодні в Головному управлінні ДПС у Тернопільській області було проведено спільну робочу зустріч за участі в. о. начальника Головного управління ДПС у Тернопільській області Ольги Ліщинської, заступника начальника Південно-Західного міжрегіонального управління Державної служби з питань праці Віктора Андрійчука та фахівців відомств.
Інтерактивна зустріч була проведена в рамках рамках поїздок Центру регіонами України. Учасники мали змогу ознайомитися з роботою Верховної Ради, її функціями та структурою.