20 лютого 2015 року розпочав свою роботу контакт-центр ПАТ «Запоріжгаз». Компанія розширює можливості спілкування та заощаджує час клієнтів на додаткові візити в абонентські відділи. Тепер клієнти компанії 7 днів на тиждень можуть отримувати кваліфіковану консультацію по багатоканальному телефону 0612-808-104
Сьогодні за телефоном контакт-центру можна передати показання лічильника газу, зробити звірку по оплаті, отримати консультацію по повірці приладу обліку газу, переоформлення особового рахунку, причини відключення від системи газопостачання та процедуру його відновлення. Для пільгових категорій споживачів передбачено надання інформації по наявності та розміру пільг та субсидій.
Поряд з цим, оператори Контакт-центру компанії будуть нагадувати клієнтам компанії про необхідність щомісяця надавати абонентської служби газового господарства показання лічильників, своєчасно оплачувати послугу газопостачання та усувати заборгованості, вчасно переоформляти договори і т. п. Завдання центру - максимально швидко надати необхідну для споживача інформацію, проконсультувати, допомогти у вирішенні його проблеми, заощадивши час клієнта.
«Ми надаємо великого значення якості зворотного зв’язку з нашими клієнтами. Вже з сьогоднішнього дня мешканці міста та області можуть вирішити питання, які не потребують особистої присутності в абонвідділах, віддалено, по телефону. Тепер споживач може вибирати зручний для себе спосіб взаємодії з компанією», - прокоментував т.в.о. голови правління Олег Мізік.
Встановлений сучасний програмно-апаратний комплекс дозволяє операторам центру працювати відразу з декількома вхідними дзвінками. Завдяки зручному алгоритму роботи, оператори в лічені секунди отримують інформацію про клієнта та оперативно відповідають на його приватні питання.
Клієнти ПАТ «Запоріжгаз» зможуть отримати консультації з усіх питань щодо газопостачання за єдиним номером контакт-центру 0612 808 104 з 8:00 до 20:00 або написавши листа на електронну адресу info@contact.rgc.ua.Дзвінки з усіх стаціонарних телефонів оплачуються згідно міських і міжміських тарифів, дзвінки з мобільного тарифікуються оператором мобільного зв’язку.
Довідка
основною сферою діяльності ПАТ «Запоріжгаз» є постачання і транспортування природного газу. ПАТ «Запоріжгаз» експлуатує майже 10 тис. км газопроводів. Щорічно компанія транспортує близько одного мільярда кубометрів природного газу. Компанія постачає газ майже 500 тис. сім’ям міста та області, 422 промисловим підприємствам. Серед великих клієнтів компанії - Запоріжсталь, Мотор Січ, Запоріжвогнетрив. ПАТ «Запоріжгаз» є великим
Якщо ви помітили помилку, будь ласка, виділіть неправильний текст та натисніть Ctrl+Enter. Дякуємо, що робите нас кращими.
Будь ласка, не пишіть повідомлення, що містять образливі і нецензурні вислови, заклики до міжрелігійної, міжнаціональної та міжрасової ворожнечі. Такі коментарі будуть видалені.
Безбар’єрність стає стійкою тоді, коли є люди, які щодня тримають її у фокусі уваги в громадах, міністерствах та інших установах. Саме про це йшлося під час першої зустрічі мережі амбасадорів безбар’єрності.
У сучасному мегаполісі, де кожна хвилина на рахунку, вантажне таксі київ стало незамінним рішенням для тих, кому потрібно швидко та зручно перевезти речі, меблі, будматеріали чи обладнання. Така послуга поєднує оперативність, доступність та індивідуальний підхід до кожного клієнта.
Сьогодні свій ювілей святкує директорка Тернопільської спеціалізованої школи №7 — Галина Миколаївна Костюк.
Питання належного оформлення трудових відносин – один із пріоритетних напрямів роботи Державної податкової служби, органів місцевого самоврядування та Держпраці. Тож сьогодні в Головному управлінні ДПС у Тернопільській області було проведено спільну робочу зустріч за участі в. о. начальника Головного управління ДПС у Тернопільській області Ольги Ліщинської, заступника начальника Південно-Західного міжрегіонального управління Державної служби з питань праці Віктора Андрійчука та фахівців відомств.
Інтерактивна зустріч була проведена в рамках рамках поїздок Центру регіонами України. Учасники мали змогу ознайомитися з роботою Верховної Ради, її функціями та структурою.