Останнім часом на сайтах роботодавців та на шпальтах газет читаємо нову вакансію: таємний покупець. Досі така завуальована назва професії не викликає довіри в громадян, які перебувають в щоденному пошуку роботи. У чому її особливість та чи варто витрачати свій час, відвідуючи магазини?
Якщо Вам знайома картина, коли Ви стоїте посеред торгового залу, а попросити допомоги щодо певного товару немає в кого, то точно зрозумієте, навіщо таємні покупці. Часто буває, що під час робочого процесу працівники залу замість того, щоб надавати Вам консультації, займаються своїми справами: розмовляють по телефону, курять, наводять «марафет», п’ють каву тощо. Тому найчастіше такі перевірки замовляють самі роботодавці, щоб не зіпсувати авторитет торгової марки і не втратити потенційного клієнта.
Не слід лякатися слова «таємний». Вам не потрібно буде одягати чорні окуляри, смокінг і видавати себе за агента 007. Суть роботи полягає в тому, що Ви робите покупки, як у звичайний будній день, але не для себе, а за дорученням начальства. Таким чином працівники закладу проходять своєрідний «іспит», кожен їхній крок Ви фіксуєте, щоб потім детально описати особливості їхньої праці. За потреби фотографуєте, знімаєте на відео або записуєте на диктофон їхні розмови (все ще непомітно).
Перш ніж розглядати таку вакансію, розпрощайтеся із певними легендами про таємного покупця:
1. Для цього потрібна спеціальна освіта. Ні, влаштуватися на роботу можуть як студенти, так і пенсіонери. Роботодавець сам вирішує, хто підходить йому для перевірки магазину жіночої нижньої білизни чи сантехніки, щоб не вийшло казусів, коли літній чоловік цікавиться жіночою атласною комбінацією й просить порекомендувати, яка йому пасуватиме більше.
2. Туди можна влаштуватися тільки, якщо маєш знайомства. Щоб розвіяти цей міф, відкрийте сайт роботодавця із зазначеною вакансією, запропонуйте свою кандидатуру і одразу ж отримаєте запрошення на співбесіду. Тому особливих «зв’язків» для працевлаштування не потрібно.
3. Я працюватиму за мізерну платню. Це явище доволі суб’єктивне. Варто запам’ятати, що малі гроші краще, аніж їхня відсутність. Заробітна плата таємного покупця коливається в межах 45-250 грн. Звичайно, не така, як у механіка чи головного бухгалтера, але й зусиль Ви докладаєте значно менше. Єдиний мінус: робота тимчасова, найчастіше одноразова. Щоб заробити в місяць суму, достатню для проживання, потрібно працювати на декілька різних фірм й відвідати безліч магазинів.
Стати таємним покупцем можна не тільки за допомогою оголошення в газеті чи на сайті в Інтернеті. Інколи люди йдуть з такою пропозицією безпосередньо в магазин, переконують керівництво закладу в своєму професіоналізмі (буває, що вказують досвід роботи таємним покупцем) й одразу отримують завдання. В таких перевірках зацікавлений кожен керівник, хто дбає про якісне сервісне обслуговування покупців.
Не забудьте укласти письмовий договір, заберіть собі копію, щоб потім не було проблем із виплатою зарплати. Якщо це продуктовий магазин, то уточніть, за чиї кошти Ви купуватимете продукти. Інколи роботодавці з цим хитрують і Ви можете залишитися «в мінусі».
Отже, приділити увагу вакансії таємного покупця варто у тому випадку, якщо Ви маєте трохи вільного часу, прагнете підзаробити й віднесетеся до поставленого завдання з розумом.
Ольга Рогацька
Всі статті автора
Якщо ви помітили помилку, будь ласка, виділіть неправильний текст та натисніть Ctrl+Enter. Дякуємо, що робите нас кращими.
Будь ласка, не пишіть повідомлення, що містять образливі і нецензурні вислови, заклики до міжрелігійної, міжнаціональної та міжрасової ворожнечі. Такі коментарі будуть видалені.
У сучасному мегаполісі, де кожна хвилина на рахунку, вантажне таксі київ стало незамінним рішенням для тих, кому потрібно швидко та зручно перевезти речі, меблі, будматеріали чи обладнання. Така послуга поєднує оперативність, доступність та індивідуальний підхід до кожного клієнта.
Сьогодні свій ювілей святкує директорка Тернопільської спеціалізованої школи №7 — Галина Миколаївна Костюк.
Питання належного оформлення трудових відносин – один із пріоритетних напрямів роботи Державної податкової служби, органів місцевого самоврядування та Держпраці. Тож сьогодні в Головному управлінні ДПС у Тернопільській області було проведено спільну робочу зустріч за участі в. о. начальника Головного управління ДПС у Тернопільській області Ольги Ліщинської, заступника начальника Південно-Західного міжрегіонального управління Державної служби з питань праці Віктора Андрійчука та фахівців відомств.
Інтерактивна зустріч була проведена в рамках рамках поїздок Центру регіонами України. Учасники мали змогу ознайомитися з роботою Верховної Ради, її функціями та структурою.
З глибоким сумом повідомляємо про непоправну втрату – 28 червня 2024 року відійшов у вічність відомий тернопільський лікар, анестезіолог, багаторічний заступник головного лікаря з медичної частини третьої міської лікарні м. Тернопіль, Русин Богдан Романович. Його відданість медицині та турбота про здоров'я мешканців нашого міста назавжди залишаться у нашій пам'яті.