КНК Медіа вже пропонував киянам скористатись новими сервісами, за якими можна поскаржитись на роботу комунальників. Та чи якісно працюють нові служби?
Новий інтернет-сервіс та контактний центр «1551», які повинні були надавати нові якісні адміністративні послуги киянам, схоже, не виправдовують сподівань. КНК Медіа анонсував роботу інтерактивного сервісу роботу інтерактивного сервісу та сподівався на новий рівень послуг - обіцявши здійснити народний контроль. Але тепер можна констатувати факт, що наші надії не справджуються.
Ми опитали декількох скаржників, та виявили ось що.
Микола, киянин, мешканець Дарницького району Києва розповідає: «Живу у багатоповерховому будинку, хтось у нашому під’їзді не сплачує за гарячу воду. Мабуть одна квартира, ну може дві. Накопичився борг, але гарячу воду відключили по всьому під’їзду, а це 16 поверхів! Приблизно 60 квартир відключені! Насамперед, намагався дізнатися, чому у нас немає гарячої води за номером 1551. Так вони взагалі не відповідають на дзвінки. Я намагаюсь поговорити з контактним центром вже два тижні, але просто не можу додзвонитися – вони не відповідають. Навіщо ця служба існує?».
Сергій, мешканець Солом’янського району міста Києва: «Принципово користуюсь мапою комунальних послуг Києва. Я працюю і мені ніколи ходити по службах. Неодноразово залишав заявки та скарги на цьому ресурсі, але виконання так і не побачив. Причому на сайті вони якось звітували про виконання моєї заявки, але насправді зробили свою роботу лише через кілька днів після того, як я все ж таки особисто звернувся до голови нашої житлової контори. Навіщо було робити цей сервіс?».
Комітет Народного Контролю сподівається, що КМДА, яка так активно агітує киян користуватись саме інтерактивними сервісами, нарешті наведе лад у цій сфері. Бо у найближчий час розпочнуться вже скарги безпосередньо на службу 1551.
Ткаченко Юлія
Всі статті автора
Якщо ви помітили помилку, будь ласка, виділіть неправильний текст та натисніть Ctrl+Enter. Дякуємо, що робите нас кращими.
Будь ласка, не пишіть повідомлення, що містять образливі і нецензурні вислови, заклики до міжрелігійної, міжнаціональної та міжрасової ворожнечі. Такі коментарі будуть видалені.
Безбар’єрність стає стійкою тоді, коли є люди, які щодня тримають її у фокусі уваги в громадах, міністерствах та інших установах. Саме про це йшлося під час першої зустрічі мережі амбасадорів безбар’єрності.
У сучасному мегаполісі, де кожна хвилина на рахунку, вантажне таксі київ стало незамінним рішенням для тих, кому потрібно швидко та зручно перевезти речі, меблі, будматеріали чи обладнання. Така послуга поєднує оперативність, доступність та індивідуальний підхід до кожного клієнта.
Сьогодні свій ювілей святкує директорка Тернопільської спеціалізованої школи №7 — Галина Миколаївна Костюк.
Питання належного оформлення трудових відносин – один із пріоритетних напрямів роботи Державної податкової служби, органів місцевого самоврядування та Держпраці. Тож сьогодні в Головному управлінні ДПС у Тернопільській області було проведено спільну робочу зустріч за участі в. о. начальника Головного управління ДПС у Тернопільській області Ольги Ліщинської, заступника начальника Південно-Західного міжрегіонального управління Державної служби з питань праці Віктора Андрійчука та фахівців відомств.
Інтерактивна зустріч була проведена в рамках рамках поїздок Центру регіонами України. Учасники мали змогу ознайомитися з роботою Верховної Ради, її функціями та структурою.